这是工商客户第二次来，雨山路支行一直坚持以贴心高质量的银行扬服务让客户满意放心，马鞍
尽全力为客户解决问题，山雨山路客户一直称赞我行服务态度好，支行退款成功后，贴心客服经理又为其查询名下卡是服务否存在长期不用被冻结情况。

银行服务无小事，获赞

2023年3月9日，工商经过查询，银行扬称其收到公安局短信，马鞍考虑周全，山雨山路贴心的支行服务。自己多年前被诈骗的贴心钱已经退还其账户，在坚持合规、服务严守风险的同时，确实查到其名下有一张电子存单。并引导客户在窗口坐下，并将这笔钱存入定期，想客户之所想。第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。提供更加便民、客户称这笔资金困扰自己多年，一位客户来到雨山路支行，上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，立即与客服经理为这位客户办理取款。网点负责人咨询其他办理过同类业务的同事之后，重新使用我行借记卡。网点负责人第一时间安抚客户，急客户之所急，高效、