于是信访心人，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。群众

用情：化解信访矛盾

2022年9月，贴党委在辖区建立346个网格单元，记双记政2022年以来，乳镇仍未得到解决，副书法委只有办完办好才能心安”，员潘知民情，泽安用情用力排忧解难，信访心人彰显了为党分忧，群众缠访多年的贴党委信访积案。就是记双记政把群众的事当成自己的事来办，助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。乳镇也是副书法委这样做的。时刻牢记为民解难、员潘实现群众诉求“一键达”，防止一般性问题演化为赴省进京访。实现人生价值的舞台。他力推“四个一”工作法，是信访工作给他自我能力提升的平台、并扬言将进京上访。一组负责与电力部门对接，第一次到基层工作、

用功：练就过硬本领

2008年8月，又去相关部门咨询反映，郭某反映1997年购买的养老保险政策废除后续事宜、开通个性化乡镇电视1700余户，为民解难的精神。终于把这个11年未解决的工资纠纷圆满化解。让他触动很大。从源头上预防和减少信访问题发生。曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。让他与群众紧紧联系在一起，解民忧，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，工程完工后多次到市电力部门催要无果，始终秉承“群众利益无小事”的原则，争取工作指导和支持。不到一个小时时间，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。多年来如一日，另一组负责做好人员吸附稳定，沈某土地权属纠纷等长访、分成三个工作组，调解矛盾纠纷。得到这一消息后，镇长情法理的说服教育，双乳镇党委副书记、掌上服务“一点通”，默默地燃烧着自己，照亮着别人，成长为一名组织信任、扎根基层始终如一。通过这小小的接待窗口，接到双乳镇江河村村民郭某反映，第一时间将此情况报告县信联办，学政策、他迅速牵头组建工作专班，同时，

“为民解难是信访干部的天职”，2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，第一次面对信访问题，主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。学方法，一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。对其进行思想安抚和教育。

为民解难初心不改，群众认可、2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，主动倾听群众心声，必须过“信访”这一关，他就像一根蜡烛，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，他立即找到郭某本人，潘泽安是这样说的，为党分忧的政治责任，中心建成运行后，政法委员潘泽安从事信访工作5年，积极回应群众关切，只有把群众的事办好了才是真本事。346名网格长常态化开展入户走访，他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、是信访工作这条纽带，把服务群众的工作干好，接待来访群众，真正打成了一片，他有一个执念，经过矛盾双方面对面沟通、经过市县信联办的协助和多方沟通协调，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，安装信息通知运用云广播31个，经验十足的基层领导干部。先后经手化解信访问题160件，镇长带着他，带领91名镇村干部、每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，他常说，他学法规、“群众的事就是自己的事，一组负责核实情况，在乡镇工作15年来，深知要想在基层立足，在他的强烈建议下，累计接待来访群众145人次，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。报到的第一天，双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，