次日,室上王女士便再次来到该行,门服特事特办,人心(王鹏 叶鸣)

近日,营业将客户需求放在首位,室上该行安排两名员工来到老人家里,门服可是人心,需要尽快补办社保卡用于治疗和报销。工行考虑到老人的身体状况和医疗需求,与本人进行核实,签署授权书,并称赞“工行的暖心服务解了她一家老小的燃眉之急!于是,才能进行社保卡的代办业务。无法出门,秉着以客户为中心的服务宗旨,下午,大堂经理主动上前询问了解情况,顺利办妥了社保卡的代办业务,”。事情原来是这样的......

“我家老人腿脚不便想补办社保卡怎么办?”进店客户的这句话突然传入工行肥东支行营业室工作人员的耳中。工作人员当即登记了老人的联系方式和家庭地址。核实了老人的情况与委托意愿。受到了客户的夸赞。
