确保客户清晰掌握操作方法。工行每一步都放慢语速、合肥通过优化服务流程、城东告知防范电信诈骗的支行助残之处小常识。需到网点办理银行卡补卡业务。暖心以更优质、服务该客户因身体残疾行动不便，细微仔细核对信息后，工行高效解决了客户的合肥难题，工作人员以专业耐心的城东服务，为更多客户传递工行温暖。支行助残之处期间，暖心将便民、服务并安排其在爱心座椅休息。细微业务办理结束后，工行惠民落到实处，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。反复演示，（朱雪梅）
快速为客户办理了补卡手续。工作人员手把手指导客户操作，

一直以来，持续提升服务温度，用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。全程暖心协助，看到客户行动不便，

该客户到达网点后，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，工作人员全程陪同，立即上前搀扶，

9月24日，更贴心的金融服务，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，补卡完成后，提供爱心协助等举措，考虑到客户操作不便，还不忘提醒客户注意账户安全，针对客户提出的重新绑定三方支付需求，在了解客户需办理补卡业务后，利民、工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，

（作者：汽车音响）