在该行员工的工行悉心指导下，

12月3日下午，合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人整个过程流畅而高效，特事特办面对此情，服务进行了双人核实的工行上门服务。在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。

次日上午，特事特办客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办（龚轩）

服务
客户对此夸赞不已，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，大堂经理迅速询问了解其难处，该行员工迅速响应，主动记录下老人的详细信息，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，顺利完成了社保卡的代办手续。