1.您可持有效身份证件前往我行任意网点查询账户相关信息。银行给您发短信是为解提醒您在中信银行有“沉睡账户”、账户状态显示“睡眠”，答提”沉睡账户“会给不法分子可乘之机，醒提全部-账户管理-选择对应的示常卡片，转账、见问取现、沉睡账户中信银行按照国家金融监督管理总局的中信要求，用于跨境赌博、银行
Q：如何查询“沉睡账户”？为解
A：客户您好，
2.您可通过中信银行手机银行APP“我的答提-账户-银行卡-添加银行卡”查询账户相关信息。资金损失或诈骗风险。醒提“沉睡账户”是示常指截至2023年9月30日，且账户中有余额的个人活期储蓄或结算账户，电信诈骗等新型网络犯罪。账户中有余额，使用或注销，对“沉睡账户”持有人进行提醒提示，
Q：为什么要关注沉睡账户？
A：客户您好，以便及时查询、洗钱、
Q：什么是沉睡账户？
A：客户您好，您可以对“沉睡账户”进行一笔动账交易（资金转入或资金转出）；如您不再需要使用该账户，
3.您可拨打中信银行客服热线95558查询账户相关信息。具体操作方式为：登录手机银行APP，到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户（不包含信用卡账户以及前期被管控或限制交易的账户）。
Q：为什么会收到短信？
A：客户您好，可以办理销户。
Q：如何处理“沉睡账户”？
A：客户您好，
4.您可通过个人网银“我的账户-账户查询-账户明细查询”进行账户信息查询。若您的账户处于睡眠状态，还可以通过手机银行APP办理睡眠户解除，验证通过后即可解除。可持有效身份证件前往我行任意网点处理；若您账户是使用有效二代身份证办理的，消费等主动交易，通过各种不正当渠道收集这些账户，
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