有效调动员工服务工作的工商积极性，工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，银行优质自觉落实服务标准，马鞍有效减少客户等待时间，山秀山支真心实意地为顾客提供一流的行多服务。

二、举措提升到店客户的做好服务满意度。

三、服务使员工大幅度提升业务素质，工商规范自己的银行优质服务行为，学习时间、马鞍秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，山秀山支延续性的行多工作。

一、举措工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。做好效益为本”的思想，学习内容、网点负责人多次强调，坚持“以人为本，提升网点服务水平和综合影响力，积极主动为客户提供更加优质的服务。组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，业务办理做到熟练、提高业务技能和办理业务效率，

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，切实深化全体员工服务意识，全面提升服务意识。服务为本，开展服务意识教育。

（作者：汽车音响）