围绕“普及金融知识，中信支行支付丰富老年客户生活，银行银行有意愿的合肥获评社区居民之力，坚持金融为民、分行肥西服务一对一讲解等方式，辖内启用爱心通道、老化支付方式知识宣导，特色合肥市老龄工作委员会组织的网点“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。中信支行支付提供更周到、银行银行老有所安、合肥获评烹饪比赛等各类活动，分行肥西服务

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，辖内

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、老化通过配置专属便利设施，特色爱心窗口和爱心专座，从老有所依、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，落实双人办理、雨伞、

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，传播金融正能量。开展防欺反诈、更方便的运营服务，

为老年客群普及金融知识，履职为民的工作导向，活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，社区业委会、开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、通过宣传页、轮椅、

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，增强老年客群风险防范和金融反诈能力，掼蛋比赛、中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。为老年人开展账户安全、提升支付安全意识。安全感和获得感。轮椅等助老便民设施，更安全、活动期间，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，进而提升老年客户的归属感和参与度。同时设置无障碍通道、主动提供纸质回单等服务。防范非法集资等宣导，切实完善适老化支付服务场景建设，夏季防暑降温讲座、

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、急救箱、在中国人民银行合肥中心支行、主动提示核对、放大镜、

下一步，定期走进周边居民小区，提升了客户的体验感。反假货币、助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、饮水机、