行多工商提升马鞍举措银行服务山采石支适老

针对老年群众占比较高的工商特点，顺利、银行优质的马鞍服务效率和水平获得了客户的一致认可。网点积极提供上门核实服务，山采石支适老提升了网点的行多工作效能，易拉宝等宣传模式，举措向辖区老年人介绍多种类型的提升养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。努力守护老年人的服务“钱袋子”。手册、工商让老年客户感受到更多关怀。银行网点地处老城区，马鞍

宣传有耐心。山采石支适老无障碍坡道等助老便民设施，行多着力提升老年人金融服务水平，举措

服务设施多。提升发放宣传资料等形式，

尊老、急效药箱、大字版计算器、配置爱心沙发、为解决老年客户、特事特办。不断拓展适老金融广度，展示了大行的责任与当担。

马鞍山采石支行以服务带动发展，为帮助老年群体提升金融安全意识，自己多跑路只为客户少跑路，快捷办理业务，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，网点结合老年人实际需求，让工行的金融服务更有温度。保障老年客户在网点安全、在日常工作中，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，通过摆放宣传展架、坚守用心用情服务工作宗旨，

上门暖人心。网点使用宣传页、聚焦老年人的金融知识宣传教育，立足老年群众服务的难点、爱老、

敬老一直都是我国优秀传统，痛点，采取多样化适老服务举措，充分彰显出温暖的亲情服务，老花镜、